介绍：正式介绍和非正式介绍。

 寒暄：寒暄就是问寒问暖。是指人们相遇时说出表明自己意识道对方存在以及自己友好态度的花语。

称       呼

1. 称呼习惯：

      “您们”是不符合现代的语法规范。对男士可统称’先生”。对德高望重、在国际上享有一定威望的女士也可称“先生”。对不了解婚姻状况的女子可泛称“女士”或“小姐”，但切不可妄称“夫人”。“公”子一般用于年轻资历浅者称呼年长、资历深者。年资相仿可互称“公”以示相互敬重。对德高望重者尊称为“公”较为普遍。学位中只有博士才能用于称呼使用。称呼职务时要省去“副”字。

2. 姓名：

⑴ 姓前名后：中国、朝鲜、日本、越南、阿富汗、蒙古、匈牙利和一些非洲国家。

       其中日本人的姓和名字数不定，在正式场合一定要了解清楚，并将姓和名分开书写。

⑵ 名前姓后：欧美国家姓名为前名后姓。

        其中俄罗斯人姓名一般由“名－父名－姓”三节组成。

⑶ 有名无姓：缅甸、印尼等国。

        其中在缅甸“吴”字是对年纪较大的人的尊称，意思是“先生”。

介   绍

1. 正式场合介绍的三条重要原则：

    一是把年轻人介绍给年长者。二是把男士介绍给女士。三是将地位低者介绍给地位高者。

 2. 介绍时应注意的几个问题：

       ⑴ 介绍时一般用“某某先生/小姐，请允许我向你介绍…”的说法。

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