⑶ 向众人介绍时应先征求大家的意见：“请允许我把某某介绍给诸位”。

       ⑷ 只有三个人介绍时，给双方介绍完毕后，介绍人不应马上离开，尤其当被介绍者是异性时，更要避免双方因初次接触而感到尴尬。

       ⑸ 作正式介绍时，还可顺便说上双方的爱好、职务、职业等，给双方提供话题。

       ⑹ 商业介绍部分男女老幼，社会地位低的人，总是被介绍给社会地位较高的人。

 3. 自我介绍：自我介绍应注意两点：

    ⑴把握时机           ⑵及时简要

握手的礼仪

⑴ 握手的顺序：主客之间主人先伸手；年长与年轻的年长者先伸手；身份、地位不同者之间应由身份和地位高者先伸手；女士与男士之间应由女士先伸手。

⑵ 握手应注意的问题：双目一定要注视对方，微笑致意或问号。握手时须用右手，要掌握豪力度。不要抓住对方的手使劲摆动或抓住人家的手长时间不放。如对方伸出手不要拒绝。老人和贵宾向你伸出手时应快步上前，用双手相握，并热情问候与致意。男士握手前应脱下手套，摘下帽子；女士可以不脱手套。

* 人多时握手应掌握四个原则：先女士后男士，先长辈后晚辈，先近后远。不可交叉握手。握手以5秒钟左右为宜。

寒   暄

1. 寒暄的方式：⑴问候式  ⑵赞扬式（发自内心，切合实际）  ⑶言他式  ⑷触景生情式

2. 寒暄的要求：⑴要有积极的思想准备  ⑵精力集中  ⑶善选话题  ⑷注意场合讲究方式

3. 避讳的话题：⑴生理上的缺陷  ⑵家庭不幸  ⑶个人不体面的经历及现状 

4. 西方人言谈七忌：年龄、婚姻、收入、住址、经历、工作、信仰。

其  它

1.赞美：赞美要出自真诚 、赞美要明确具体、

   2.赞美要选准时机、赞美要注意场合

   3.批评：不能当众批评、以情动人批评法

   4. 安慰：富有同情心、避谈自己、认真倾听、富有耐心

   5.

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