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礼仪规范       ★★★ 【字体:
礼仪规范
作者:admin    文章来源:本站原创    点击数:    更新时间:2006-04-04    
3步处
⑵自己走在走廊左侧,让客人走在走廊中央
⑶与客人的步伐保持一致,并适当做些介绍
在楼梯间引路时

⑴让客人走在正方向(右侧),自己走在左侧
⑵遇拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,并提醒客人

这边请注意楼梯等。

搭乘电梯

轿厢电梯:(电梯员或接待员)

⑴在客人(上司)之前进入电梯,按住的按钮,再请客人进入。

⑵到达目的地后,按住的按钮,请客人先下电梯内有人时无论上下都应客人(上司)优先

电梯内
⑴先上电梯的人应靠后面站,以免妨碍他人乘电梯
⑵电梯内不可大声喧哗或嘻笑吵闹
⑶电梯内已有很多人时,后进的人应面向电梯门站立。

  日常乘梯礼仪:

 乘轿厢电梯:

⑴应侧身在电梯按钮一侧按住按钮,等客人先上自己最后进入。如许可应面向电梯门站到电梯开关侧。如人多应面向电梯门站立。

⑵电梯到达目的地,如电梯内人多应先到电梯外一侧控制按钮,等客人全部出厢。如客人不多应在厢内控制按钮等客人离开。

乘扶手电梯:

⑴上电梯时如有女士同乘应主动先上,女士在后。下电梯时要女士先下。

⑵乘扶手电梯时要应靠近电梯右侧,电梯左侧应保留一个人身位,以便需急用人士使用。

名片的使用方法

名片是工作过程中重要的社交工具之一。交换名片时也应注重礼节。我们使用的名片通常包含两个方面的意义,一是标明你所在的单位,另一个是表明你的职务、姓名及承担的责任。总之,名片是自己(或公司)的一种表现形式。因此,在使用名片时要格外注意。
名片的准备
      
名片不要和钱包、笔记本等放在一起,原则上应该使用名片夹。名片可放在上衣口袋(但不可放在裤兜里)。要保持名片或名片夹的清洁、平整。
接受名片
       
应有来有往,回敬对方。身边没有名片时应委婉说明。必须起身用双手接收名片。接收的名片不要在上面作标记或写字,不可来回摆弄。接收名片时,要认真地看一遍。不要将对方的名片遗忘在座位上,或存放时不注意落在地上。
递名片
       
递名片的次序是由下级或访问方先递名片,如是介绍时,应由先被介绍方递名片。递名片时,应说些请多关照请多指教之类的寒喧语。
       
互换名片时,应用右手拿着自己的名片,用左手接对方的名片后,用双手托住。要看一遍对方职务、姓名等。遇到难认字,应事先询问。
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