通讯礼仪

电话通讯礼仪：

1.讲究礼貌。  2.要说好起始语。  3.多位对方着想。 4.称呼要准确。  5.尽量控制语调。  6.注意相互呼应。  7.记住事件要点。 8.不应忘记道别。

9.重视通话效率。  10.要有时间观念。

馈赠礼仪

馈赠的目的
国际公认的花卉象征意义

馈赠的目的

1. 馈赠的目的：

       a.表示祝贺。b.表示关心慰问。c.表示酬谢。d.表示惜别。

   e.表示亲切。 f. 表示友好。

2.  国外馈赠方式：

    送礼物给日本人要注重包装。日本人和中国人一样不可当面拆开礼物。但不可给日本人送有动物形象的礼品。日本人将奇数视为吉利。看望病人不可送双数物品更不能是4的倍数，也不可送山茶花或带土花给病人。日本人喜欢白色贵重金属物品，但不喜欢有公司名字的东西。日本人第一次见面有送礼的习惯。还礼时只可还受礼价值的一半即可，否则有不愿意接受赠礼之嫌。

    西方人注重礼物包装，习惯对当面拆礼物，并表示赞赏和感谢。接受西方人礼物要当面说明喜欢礼品的哪些方面。西方人往往不再第一次见面时送礼。送花数目不能是13，也不能是双数。有公司标记的礼品不受欢迎。

    美国人不喜欢不值钱的饰品和带有公司标记的物品。男性不能给女性送香水、衣服或化妆品。

    法国人喜欢美感和能体现文化修养的礼品。

    英国人喜欢高级巧克力、名酒和鲜花。

国际公认的花卉象征意义

红玫瑰：象征爱情。花语：我真心爱你

        百合花：象征高洁。花语：百年好合。

        康乃馨：象征母亲。花语：花开富贵。

        桃    花：象征发达。花语：宏图大展。

        太阳花：象征光明。花语：欣欣向荣。

        萱

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