合作模式

由贵司委任本公司对该项目提供物业管理顾问服务。

管理理念

物业管理科学化、规范化、细致化、把家的概念延伸、酒店式服务，塑造宜都•莱茵河畔新品牌。

管理目标

宜都•莱茵河畔项目的管理目标为：

•治安管理：安全护卫24小时值班，确保业主和住户生命财产安全，小区内实行出入管理，严格控制外来人员。
•清洁卫生：实行专业保洁员责任制，保证24小时全天候干净、卫生、整洁。
•绿化管理：按时修剪、维护、保持花草树木茂盛美观，绿化完好率99%以上。
•水电维修：实行24小时值班，业主遇有问题随叫随到，公共机电设备运做正常，设备完好率100%。
•车辆停泊：车辆凭卡进出，业主车辆实行登记卡管理，无卡无证车辆禁止驶出车场，所有外来车辆未经许可不得进入小区。
•住户投诉：虚心接受批评和建议，不断改进工作，掌握各项工作完成情况，确保住户满意率95%～99%，投诉回访率100%。
•员工培训：定期给员工进行业务培训，提高员工物业管理水平，加强员工思想教育，使全体员工认识到业主就是我们上帝，使管理人员有创新进取精神。

我们在下面列举如何通过本公司顾问服务达成以上目标。

• 要使小区建筑设计与时并进，必须定下里外装饰定期更换计划、短期和长期翻新计划，并做好财务安排。本公司负责构思和建立整个计划，并监督计划的执行。

• 要使小区业态功能与时并进，必须在小区入伙后即定期研究分析小区业主的信息，人流和消费分布情况。本公司负责定期调研，向贵司做出建议。

• 要营造安全舒适的购物消费环境，必须在停车场、保安、清洁、客户服务、设备设施的稳定安全和无间断服务、装饰方面严肃管理，以循环改善的制度化运作，使员工完全明白自身的岗位角色和重要性。本公司负责在贵项目开发期根据开发商和住户需要完善设备设施，提供最佳营运制度和系统化地培训员工。

• 要使贵项目成为宜宾的一个话题及好去处，必须在推广宣传上出奇制胜。本公司负责对贵项目的推广宣传计划提出建议，将打造成宜都一个热点。
• 要建立开发商形象口碑，以优质服务取胜固然重要，在业界建立名声效用更高，所以本公司将协助贵司建立争取开发商地产管理奖项计划，有系统地为贵项目夺标。
• 使业主利益最大化，必须努力完成上述六项目标。

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