第三阶段      入住后阶段

一、阶段期限

本阶段从项目入住起至合同终结为止。

二、服务目的

本阶段的工作是从物业管理层面，协助贵司持续经营项目，指导小区管理处将项目物业管理职能中之计划和执行工作发挥出最大效果。

三、服务内容
由本公司协助制订年度《小区管理服务计划书》，以此筹划、监督与指导管理处全体员工提供高质量的物业管理服务。管理服务项目包括：
• 保安及消防管理(包括停车场管理) • 设备设施管理
• 清洁及绿化管理 • 住户管理
• 商业管理 • 财务会计服务
• 行政服务 • 人力资源管理服务
• 培训教育 • 广告与推广

具体内容描述如下。
保安及消防管理(包括停车场管理)
指导安管部负责项目的保安工作，确保项目的安全。建议采用的保安硬件设备
                                                        
1. 巡更警备系统
2. 闭路监控系统
3. 红外线探测系统
4.  双向控制汽车定位报警系统
5.  车辆有源启动卡（读感器）
一、以技防为主，人防为辅的方式加强治安防范
我们将根据贵项目实际需要，协助确定保安岗位、设立保安制度、编制保安巡更路线及监查、记录制度；基层员工定时巡视商场内外及停车场，确保安全、清洁、经营购物环境良好。主管级员工将随时抽查各岗位的工作表现及管理情况。
1、建立健全安全保卫组织机构
2、建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合
3、制定完善各项治安保卫岗位职责；
4、加强对保安员进行职业道德教育与业务培训；
5、建立正常的巡视制度，实行24小时值班制度；
6、加强对管辖区内机动车和非机动车的安全管理；
7、完善辖区内各项安全防范设施；
8、联系辖区内群众，做好群防群治工作
9、与周边单位建立联防联保制度，与当地派出所建立良好的工作关系
10、按ISO9000质量保证体系拟制定的管理规程；

二、消防管理
 
对贵项目而言，消防安全绝对不容有失。本公司将根据贵项目的防火需要，建立消防安全制度，包括消防监查、记录及培训制度，确保消防设备随时可用，排除消防隐患于未然，将防火意识全面贯彻到管理及商户员工当中。
1. 进行消防宣传教育
a) 进行内部消防轮训；
b) 利用宣传栏、板报等形式进行宣传；
c) 定期开展消防实战演习，鼓励全员参加。
 2. 建立义务消防队伍
 3. 制定消防管理制度
   － 消防岗位职责
   － 消防巡查制度
        － 消防值班制度
   － 消防档案管理
   － 消防安全制度
   － 消防公共管理规定
4.控制火灾隐患要点   
－ 控制火源
－ 控制易燃材 
－ 监视容易引起火灾的区
5. 按国家相关规定配备消防器材如：小区公共区域、设备房、车库等公共场所。

三、交通及停车场的管理
将充分利用停车场智能系统、电视、红外线监控系统以及训练有素的专业管理人员，对停车场及交通场所进行下24小时监控管理，确保进出车辆安全有序。
合理规划交通，实现规范管理。结合周边环境，合理规划进出口和行驶路线，、实行人车分流，对车辆及停车场实行规范管理，包括标志规范、指挥规范、制度规范及责任分明等。

四、紧急状况处理
所有紧急情况(包括消防事故、人群事故、风暴、防灾等)都按照本公司提供之应急手册内的指示处理。
五、管理目标
1、确保住户的生命财产的安全，案件发生率控制在1‰以下。
2、确保辖区内无重大火灾、交通事故。
3、确保辖区内公共秩序的良好，无私设摊点、广告牌、广告字画、乱贴乱画现象。
4、对任何可能危机商户安全处，有预见性地采取防范措施。
5、实行全封闭式治安管理体系。

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