XXXX物业管理有限公司

物  管  部  职  责

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1           目的

为规范物业管理服务内容，增强员工服务意识。

2           适用范围

物业管理部门的工作人员

3           管理程序

3.1 物管部是管理处对业户和顾客服务的窗口，负责联系、接待和处理业户和顾客的要求和投诉。

3..2 负责监管对外服务的设备、设施的运作，向业户和顾客提供常规的服务，发现任何问题及时处理。

3.3 负责统计业户每月交纳的管理费用并交财务部收缴。

3.4 负责监管按的有关规章制度进行规范的经营。

3.5 负责监管清洁承判商搞好的环境卫生，为业户和顾客提供良好的卫生经营环境。

3.6 负责监管小绿化承判商的美化环境工作。

3.7 监管配合区内的施工工作。