8．员工守则

8．1．行为准则

8．1．1．遵守国家的法律、法规。

8．1．2．遵守公司的各项规章制度，维护公司利益。

8．1．3．遵守社会道德规范，相互尊重人格、隐私。

8．1．4．遵守职业道德，维护公司信誉及形象，严守公司机密。

8．1．5．遵从上级的指示、命令，服从合理的人事安排，自觉做好本职工作，积极努力提高工作效率与工作质量。

8．1．6．讲文明、讲礼貌、讲卫生、严谨操守，禁止任何不良嗜好和行为。

8．1．7．员工之间应精诚团结，和睦共处，互助互谅，严禁排斥异已和相互争吵。

8．1．8．不得利用职务之便营私舞弊，不得以营利为目的私自向客户提供劳动服务和从事公司授权以外的活动。

8．1．9．爱护公共财产，养成勤俭节约的风尚，凡事应以廉善实用为原则。

8．1．10．各员工对工作必须分层负责并绝对服从上级指导及调遣，不得借故怠慢。

8．1．11．本公司员工应尽忠职守，并保守业务上的一切机密。

8．2．工作纪律

8．2．1．员工上下班时，必须打卡以记录出勤情况。

8．2．2．员工在进入工作场所时，必须配带员工证以示识别。

8．2．3．除不得已的理由外，不得缺勤、迟到和早退。员工缺勤必须通过正常的申请程序，并得到直接上司的批准。

8．2．4．工作时间内未经许可不得擅离职守、外出做私事或进行私人会面。

8．2．5．工作时间需临时离开岗位者，须如实报告原因，因公外出不得干私事。

8．2．6．未经上司许可，工作时间内不得干私事或与工作无关的事情，如玩耍、睡觉、玩电脑游戏、闲聊、听收录音机及读与工作无关的书籍。

8．2．7．不得利用公司设备、设施、材料和电脑谋私或是让他人使用。

8．2．8．不得在工作时间内吃东西，办公室内禁止吸烟。

8．2．9．办公时间保持电话或线路畅通，公事电话要简短，尽量控制私人电话。

8．2．10．管理人员衣着要整洁、大方。

8．3．服务态度

8．3．1．公司所有员工均应以殷勤服务、文明礼貌的工作态度对待业户顾客，时刻以客户至上作为工作的出发点。

8．3．2．对待本职工作，应恪尽职守，绝不能草率马虎。

8．3．3．如发现公共设备出现不正常或特殊情况，要立即向上级报告。

8．3．4．在工作场所接听电话，必须使用礼貌用语，如“您好”、“XX物业××”、“请稍候”、“谢谢”、“再见”等，要求语气平和、态度谦恭。

8．4．工作秩序

8．4．1．保证工作效率，严肃工作态度，工作时间内不得擅自离开工作岗位，不得阅读与工作无关的报刊、杂志。

8．4．2．工作时间不得办理各种私事，不得在公司内接待与公司业务无关的亲戚、朋友。

8．4．3．服从上级的工作安排和工作调动，对上级主管领导有意见可以当面甚至越级反映，而不可当面顶撞上司，否则公司视情节将给予最严厉甚至解雇的处分，而不承担任何责任。

8．4．4．公司员工须爱护公司财物，妥善保管使用，不得将公司钱财挪作私用或占为已有，一经发现，公司将严肃处理，并给予解雇。

8．4．5．公司员工必须保持工作场地的环境卫生，不得在非吸烟区内吸烟。

8．4．6．借阅文件、档案资料须按规定办理借阅手续，用后应及时返还，未经批准，不得擅自复印或转借。

8．4．7．公司员工不得私自使用公司的传真机、复印机、电脑，凡擅自使用而造成后果者，责任自负，如特殊情况需要使用应向有关主管申请。

8．4．8．本公司员工，不论职位高低，在对外经济交往中必须廉洁奉公，严禁以任何途径、任何名义向任何单位或个人索讨收受回扣、现金和实物，如有违反规定者，一经发现，公司将给予解雇处理而不做任何补偿。

8．4．9．公司员工不得参与其他经济组织或针对本公司的商业竞争，一经发现将对其给予解雇处理而不做任何补偿。

9．人员管理

9．1．仪容仪表

9．1．1．员工必须经常保持服装整齐、清洁，并按指定位置佩戴工作证。公司所发的工作制服等物品要自觉爱护。

9．1．2．男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣裳领为适度，不准留胡子、长发角，上班时不得戴项链、手链等首饰。

9．1．3．女员工不得披头散发，头发不宜过长，宜淡雅清妆，不得浓妆艳抹。

9．1．4．员工不得留怪异发型，着奇装异服，应勤修剪头发、指甲，保持清洁。

9．2．证件及名牌

9．2．1．每位员工均由公司按规定发给员工证，员工正常工作时应佩戴带好员工证，部门主管及保安员有权随时检查。

9．2．2．员工证如有遗失，应主动向本部门主管人员报告，并交纳工本费10元，办理补领手续，公司行政主管部门将及时予以补办。

9．3．着装

9．3．1．员工穿着必须保持整齐、清洁、大方，上班时必须按规定穿着工作制服（除周日或批准外），下班后，必须将制服存放在本人衣柜内。

9．3．2．员工离职时须将制服交回公司有关部门，并保证制服不破损（正常磨损除外）。否则，将按规定扣除相应折旧费用。

9．4．员工衣柜

9．4．1．员工衣柜内不得存放食物或其它物品，并保持整洁。

9．4．2．勿将贵重物品或钱财存在衣柜内，否则，一旦出现丢失现象，公司概不负责。

9．4．3．公司有权随时至少两名行政人员在保安陪同下检查员工衣柜。

9．4．4．不得私自加配自己或他人衣柜钥匙。若有遗失，应主动报告所在部门及保安部，按规定办理交费更换手续。

9．4．5．未经批准，不得私自调换衣柜。

9．4．6．员工离职时须将衣柜清理干净，将钥匙退回给主管。

9．5．安全守则

9．5．1．遵守安全生产制度及操作程序。

9．5．2．注意防火、防盗，如发现事故苗头或闻到异味，必须主动查找处理并及时报告有关部门。

9．5．3．发现安全隐患时，立即报告部门主管及时消除事故隐患。

9．5．4．未经许可不得搬移或损坏灭火器材，灭火设施周围不得堆放杂物，发现损坏时必须及时向部门主管报告。

9．5．5．严禁超负荷用电或乱拉电线，下班时必须关闭电源。

9．5．6．发现有形迹可疑或不法行为之人或事应立即报告有关部门。

9．5．7．拾获客人遗失的钱物，一律上缴部门主管，并报告经理后交

保安部处理。

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