1.0目的

规范公司办公管理工作，使办公环境舒适、干净；工作能够正常、有序开展。

2.0 适用范围

适用于公司办公场所

3.0 相关说明

4.0 职责

4.1 物业经理负责对办公环境的检查、监督工作；

4.2 住户中心主任/主管负责办公环境的管理及检查；

4.3 物业助理遵守相关规章制度。

5.0内容

5.1办公纪律    

5.1.1上班必须带工卡、穿工衣，不得在办公室化妆；

5.1.2上班时间不得做与工作无关的事；

5.1.3办公桌面要保持整洁；

5.1.4接待来访和业务洽谈在会客室进行；

5.1.5不得因私事长期占用电话及拨打公司长途电话；不得在公司电脑发送私人邮件或上网聊天；

5.1.6无工作需要不得进入主任办公室、业主档案室、钥匙房及会客室。

5.2办公规范

5.2.1卡座区规范

5.2.1.1办公桌上除电脑、口杯、电话、文具及工具书外，不许放其它物品；

5.2.1.2坐椅靠背上一律不能放衣服等任何物品，人离开椅子要调正；

5.2.1.3卡座屏风内外侧不允许任何张贴；

5.2.1.4垃圾篓放置写字台下右前角。

5.2.2办公室规范

5.2.2.1办公桌除公司购置案头用品及电脑外无其它物品；垃圾篓放置办公台下右前角；

5.2.2.2微波炉、饮水机等放在指定地点不得随意移动；报刊须上报架，阅完后放入办公桌内；

5.2.2.3外衣、手袋等置于衣帽间或柜子内，严禁随意放在办公桌椅及地柜上。

5.2.3前台规范

5.2.3.1台面除电话、电脑、办公用品外无其它物品；

5.2.3.2文件架、文件夹及纸张放在指定地点不得随处乱摆乱放；

5.2.3.3接待业主、投诉电话及其它客人时应注意语言美、行为美及电话规范。

5.2.4日常行为规范

5.2.4.1上班不许看报纸、玩游戏或做与本职工作无关的事；

5.2.4.2内部事宜不能用会客室；

5.2.4.3不得在办公区域吸烟，否则罚款处理；

5.2.4.4临时外出需请示主任/主管。

5.3办公环境

5.3.1办公环境管理

5.3.1.1全体员工均应按《员工手册》的有关卫生管理要求讲究卫生，对违反卫生管理办法的当事人，将视情节给予罚款或其它行政处罚；

5.3.1.2禁止随地吐痰、乱扔杂物和废纸，自觉维护公共环境卫生；进入办公区将鞋底污迹处理干净；

5.3.1.3指示牌、广告牌及架不能放在公共通道；不得随意搬动办公室内的办公位及固定设施；

5.3.1.4办公用品摆放统一规范，区域隔断不得贴表格、字画、电话一览表、月历等；

5.3.1.5不得在办公区内打牌、下棋；不得在办公室和公共场所放置有异味或其它污染空气的物品；

5.3.1.6保持空气流通，并保持适宜的温度、湿度；使用空调调温时，应选择宜人的温度，勿使过热或过冷，以免影响健康和浪费能源；

5.3.1.7最后离开办公区者应主动检查电灯、电源及门窗关闭情况，确保安全。

5.3.2保密工作

5.3.2.1任何人不得以任何名义或借口泄露公司秘密；

5.3.2.2不允许携带公司文件出公司。

5.4办公设备及公用设施

5.4.1办公设备是办公区域内供公司员工办公使用的设备，包括办公桌、椅、台、档案柜、保险柜、沙发、茶几、电脑及其配套设备等；公用设施是指在办公区域内公司员工共同使用的设施，如供水、供电设施、空调设备、安全卫生设施及其它等。

5.4.2正确操作使用各类设施设备，严格按使用说明书和公司规定进行操作；

5.4.3每位员工对所使用的办公设备和公用设施要负保管责任；

5.4.4办公设备和公用设施按标准配备，按规定摆放整齐，未经允许，不得随意移动、增减；

5.4.5对出现使用功能缺陷的办公设备，使用人应先行检查，可自行解决的要自行解决，不能自行解决的通知维修人员进行修复，经维护仍不能正常使用的，可申请报废或更换；

5.4.6公用设施日常的运行管理由专人负责，严格执行操作规程，并进行日常维护和定期的检查保养，如出现故障，应及时通知专业人员进行维修；

5.4.7保持计算机设备的清洁卫生。

6.0 相关文件

7.0质量记录

8.0修改记录