第四部分 项目服务管理费

第一章　　财务管理

提要：

　　1、倡导“开放管理”，定期向业主公布管理处财务收支报告，接受业主的监督；

  　2、坚持“取之于民，用之于民”的基本原则；

　　财务管理是物业管理正常运营的“生命线”。我们将严格执行国家及XX市有关物业管理的财务管理规定，依法建帐，依法管理，确保物业管理资金的良性运作。

    一、财务管理模式

           XX物业管理公司               XXX业主委员会

                   管     业       预     批

                    理     务     算     准

                     酬     指   报     监

                      金     导 告     督

             　　　    XXX管理处

     说明：在XXX居住区物业管理委员会成立之前，由XX市XXX置业有限公司行使批准和监督职能。

     二、财务管理措施

    （一）设立财务管理机构。我们将在管理公司行政部下设财务组，并设会计、出纳和收款员等专、兼职财务人员，负责管理公司财务管理工作。

    （二）建立规范、透明的财务体系。

　　1、根据XXX居住区的实际情况，制定切实可行的财务管理制度，并严格执行。

　　2、深圳市XX物业管理有限公司对XXX物业管理处的财务工作定期进行检查，并每年对财务帐目进行一次审计。

　　3、管理处财务工作由管理处经理主管，凡涉及管理处资金使用的，除较大金额需报告总公司领导外，一律由管理处经理签字审批后方可使用。

　　4、管理处每三个月向广大业主公布一次收支帐目，接受业主的质询和监督。

　　5、管理处于每年初制定当年的物业管理费预算报告，并提交业主委员会审批，经批准后实施。

（三）加强财务管理的职能。

物业管理收费与其他行业比较而言相对较低，收入来源较少，如何为业主节约每一分钱显得十分重要。为此，我们将充分发挥财务管理在成本管理和成本控制方面的职能，从加强计划、统计、成本考核等入手，减少各种不必要的开支和浪费，在保证管理服务质量的同时有效降低管理成本。

    三、管理服务费及代收代缴费的收取

    （一）我们将在管理处设置专职收款员，负责物业管理服务费及各项代收代缴费用的收取。对于部分在上班时间交费有困难的业主，我们将采取节假日照常办公、预约上门服务的形式，方便业主交费，提高费用收缴率。

    （二）在费用收取方式上，我们初期采用人工收费和电脑划帐同步进行，力求尽量尽量减少现金的收取，提高收款工作效率。

    （三）对于极少数欠交管理服务费用的住户，我们将采用电话催交、发催款通知单的形式进行催交，必要情况下管理处经理、经理助理进行上门拜访或在小区公告栏中予以公布，敦促其交费。对于拒不交纳的住户，我们将采取法律手段作为催缴方式，以确保全体业主的利益。

     四、维修基金的管理和使用

    （一）对维修基金以房屋本体每栋为单位进行专帐管理，并设立专用帐号存储本物业的维修基金。

    （二）管理处于每年12月10日前提出下年度维修基金的使用计划和预算，提交开发商（或业委会）审议通过后执行。

    （三）管理处需使用维修基金时，应出具详细使用方案和预算，并报开发商（或业委会）审批。

    （四）当每栋房屋的维修基金不够支出时，经该栋50％以上的业主书面同意后，由该栋房屋的全体业主按实际发生额分摊。

    （五）维修基金的收支帐目接受XX市XXX置业有限公司和业主监督并且每三个月公布一次，年度使用情况接受XX市XXX置业有限公司（或业委会）及其委托的会计师事务所审计。

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