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XXX高尚住宅小区物业管理投标书         ★★★★★ 【字体:
XXX高尚住宅小区物业管理投标书
作者:佚名    文章来源:网络整理    点击数:    更新时间:2006-04-26    

 

 

 

第二章  各类人员的素质要求、选用办法和人员编制情况

 

提要:

    1、人员配备注重员工的可塑性和可持续发展性;

2、树立“管理者就是培训者”的观念;

 

一、管理人员素质要求

 

岗位设置

岗位要求

配置人数

管理处经理

大学本科以上学历,从事物业管理多年,具有丰富的理论知识和实践经验,对物业管理有独到的见解,对管理处的工作有整体的思路和构想,具内审员资格。

1

管理处

经理助理

大学本科以上学历,从事物业管理多年,具有丰富的理论知识和实践经验,并具有很强的沟通协调处理能力,具内审员资格。

同时兼任行政主管和会所主管。

1

物业主管

大学本科学历,机电设备专业,具有工程师职称,从事本专业多年,并具有物业管理知识,熟悉ISO9001质量管理体系。

1

行政、财务主管

大学本科学历,会计师职称,具有一定的行政管理经验,并具有较强的沟通协调处理能力,熟悉ISO9001质量管理体系。

 

客户助理

大专以上学历,外表形象气质佳,具有较强的沟通协调处理能力,熟悉ISO9001质量管理体系。

1

物业管理员

大专学历,建筑或工民建专业,持有物业管理上岗证,具有物业管理经验,熟悉ISO9001质量管理体系。

1

收银员

高中以上学历,具有会计证,工作认真负责。

1

 

 

 

 

素质描述:

职务

(岗位)

性别

要求

年龄

要求

文化程

度要求

 

工作技能及工作经验要求

配 置

人 数

保安员

男性

20--26

 

A.一年内退伍军人,党员优先;

B.身体健康,五官端正;

9

车管员

男性

 

 

C.身高1.75-1.82,体重65公斤以上;

D.说话清楚,没有明显口音;

E.威严而不失灵活。

6

消防值班员

男性

35岁以下

 

B.     相关工作经验三年以上;

B.有物业管理工作经验。

3

保安班长

男性

30岁以下

 

三年以上保安管理工作经验

1

保洁班长

不限

男性:

40岁以下

 

A.男性身高1.65以上,女性1.55以上;

1

保洁员

不限

 

女性:

35岁以下

 

B.五官端正,动作麻利

C.有星级酒店或清洁公司工作经验者优先。

8

维修班长

男性

40岁以下

大专以上

B.     具有一年以上物业管理经验及三年以上的工作经验

B.具有中级以上的相关技能等级资格

1

 

维修技工

男性

35岁以下

 

A.身高1.65M以上;

B.具有中级以上的相关技能等级资格并通过本公司的专业考核

C.二年以上相关工作经验

3

园艺师

男性

35岁以下

 

专业工作经验三年以上

1

备注:作业人员必须同时具备以下条件:

A.身体健康,无传染病,无不良嗜好;

B.收银员须具有XX市户口或XX市户口担保人;

C.三证齐全(身份证、计划生育证及劳务用工证),有相关的学历证明或技术资格证明;

D.有良好的敬业精神和职业道德;

E.一方面具有持长者,可适当放宽其他条件。

 

 

  二、管理服务人员配备

  在人员的配备和选拔上,我们始终坚持如下原则:

  淡薄智商,看中毅力,努力和魄力;

  摈弃庸才,不容惰性,傲性和奴性;

  注重员工的可塑性和可持续发展性。

根据XXX的规划设计思路及销售定位,并结合我们以往小区物业管理的经验,拟在XXX管理处前期介入期配备4人,其中管理人员1人,销售中心配备服务人员3人,待小区入伙以后再对销售中心配备的服务人员进行调整;在小区管理进入正常期时,配备各类管理服务人员38人(含保安、保洁和园艺等)。

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