小区和大厦的消防问题是关系到广大业主和非业主使用人生命、财产安全的关键问题，同时也是具有一定专业性的管理事项。物业管理单位首先在接手小区和大厦物业管理时，尤其是针对新建小区和大厦，可以协助查验是否已通过消防部门的验收，取得消防验收合格证。在小区和大厦未取得消防验收合格证之前，物业管理单位可以提前进入，但有义务将消防存在的隐患或瑕疵告知委托管理。

　　业主入伙后，进行二次装修过程，物业管理单位审查业主申请装修项日，是否影响结构安全，使用的材料是否符合消防要求。同时在业主装修过程中，应监督业主是否按照消防要求配备消防灭火器械、在装修现场应严禁明火等：监督业主在装修过程中是否损坏公共消防设施和器械。对损坏公共消防设施和器械的行为应即时进行制止和纠正，造成重大损坏或严重后果的，物业管理单位应向消防主管部门报告，由消防主管部门依法进行处理。

　　物业管理单位在进行物业管理过程中，对小区和大厦的消防设施和器械进行日常的维修和养护。消防设施的维修和养护事项委托给专业的消防公司；对消防设施需要中修、大修等及根据消防部门检查的整改意见，应依法律规定的程序，经业主大会同意，从维修资金中开支。

　　在小区和大厦发生消防事故时，物业管理单位应在第一时间报警，并协助消防部门进行事故处理；确保消防设施、器械完好和功能正常；相关人员能够熟悉和掌握消防设施的正确使用。