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| 5.6.5 车管员服务用语 | |||||
作者：本站整理 文章来源：中国物业管理信息网 点击数： 更新时间：2008-01-19  |
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2．对违章停车者应说："对不起，消防通道禁止停车，请您将车停在车位上好吗?" 3．对场内闲杂人员应说："您好，为确保您的安全，请您不要在车场玩耍。""多谢合作。" 4．对停车月卡已过期的车主应说："您好，您的停车卡已过期，请您到相关部门办理充值手续。" 5．对正准备由车辆道闸进入停车场的行人应说："这里是机动车车道，请您走人行道。"对进入车场拒不交费的顾客，应面带微笑："先生(小姐)您已超时，请按规定交费。""我们是按停车场规定收费的，如果您觉得服务上有什么不妥，我们将进一步改进。" 6．需检查对方证件时说："先生(小姐)，请出示您的证件。，，验证完毕，应说"谢谢。"遇老人或他人提重物说："先生(小姐)，需要帮助吗?，，别人感谢时应说"不用谢，这是我应该做的"。 |
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