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电子文件编码	HJAL003		页  码	22-19
(2)公司所制订的纠正和预防措施，相关单位应指定实施负责人，按计划实施。 (3)各纠正和预防措施实施过程中，质量管理部应跟踪监督其实施进度和效果。 ●验证和报告 (1)纠正和预防措施完成后，有关领导、部门按照职责规定组织进行效果验证，填写验证栏。 (2)经验证、纠正和预防措施达不到预期效果的，质量管理部应负责督促重新进行分析，制订措施，并限期纠正。 ●报告的保存 不符合纠正与预防措施报告由责任部门、管理处保存，保存期3年。 5.0支持性文件 无 6.0相关记录 ●《环境不符合报告》

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噪声控制管理程序 1.0目的 为了减少噪音对小区内生活环境和工作环境的影响，并将噪音控制在环保法律法规要求的范围内，特制定本程序。 2.0适用范围 本程序适用于本物业管理公司各部门、相关管理处。 3.0职责 ●工程部负责全公司的环境噪音控制与监测业务。 ●管理处协助工程部进行各管理处的环境噪音控制与监测业务。 4.0工作程序 ●由工程部根据所管物业所在城市的噪音控制分区规划文件(图)，确定各物业所处的噪音控制区段。 ●环境噪音的监测与测量 (1)由工程部组织定期或不定期对环境噪音进行监测和测量，频度为一年两次。

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(2)监测记录由工程部保存，质量管理部和相关管理处备案。 (3)噪音测量仪器由国家承认的校正机构每年进行一次校正，并保存相应记录和机构资格证书的复印件。 ●环境噪音的控制 (1)各管理处根据噪音测量报告，对不符合环保法律法规的噪音从技术上和管理上通过切断声源或减弱声源、隔音、消音、限制噪音发生时间段等方法进行整改，使之符合标准。 (2)可控制性声源发出的噪音。如管理处日常管理服务活动中，设备运作发出的噪音可以按照设备维护方案对设施进行适当维护，选用低噪音设备、加装消音设备、隔离声源来达到目的；装饰装修工程发出噪音可通过执行《业主房屋装修管理规定》有关噪音控制条文达到目的；机动车鸣笛或误报警发出噪音可通过规定小区内不允许鸣笛、报警器灵敏度适当调整来达到目的。 (3)可施加影响声源发出的噪音。如住户的空调运行发出的噪音，通过对安装方案的 审批和安装、根据有关法律法规强制整改来控制运行噪音；住户家庭娱乐活动、商店、经营性娱乐场所发出的噪音通过限定活动时间、地点，并采用消音、隔音措施来达到目的。 (4)不可控制、不可直接施加影响声源发出噪音，如周边居民、学校军警营等发出噪音，通过政府有关部门协助处理。 (5)经过技术整改后的机械噪音声源必须经专业机构验
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收，验收报告由工程部保存，相应的管理处备案。 (6)通过管理处实施整改的噪音事件，管理处应备案，并有管理处主任签字。重大噪音事件，相应管理处除备案外，还须将事件报告质量管理部保存。   5.0支持性文件 ●《环境监测和测量管理程序》 ●《业主房屋装修管理规定》 6.0相关记录 无

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