职业功能

工作内容

技能要求

相关知识

一、方案制订

（一）物业管理方案拟订

1. 能够在物业管理早期介入中对物业的规划设计方案、施工质量等提出合理建议
2. 能够根据很冷托合同拟订物业管理方案
3. 能够拟订各项物业管理制度
4. 能够拟订官区再开发得用方案

1. 居住区规划知识
2. 房地产开发基本程程序
3. 前期物业管理知识
4. 产权权属基本知识
5. 物业管理成本测算与可行性研究基本知识
6. 物业管理制度基本知识
7. 停车场（库）建设基本知识

（二）资金管理

1. 能够拟订物业管理费用收支计划，并控制预算
2. 能够编制专项维修基金的使用计划
3. 能够处理物业管理收费纠纷

1. 物业管理费用预算知识
2. 物业管理企业财务管理知识

二、物业维护管理服务

(一）、维护掼

1. 能够拟订房屋及附属设备、设施的维修养护计划
2. 能够拟订管区内安全防范设施的设置方案
3. 能够进行房屋维修技术管理

1. 住宅工程初装饰竣工验收办法
2. 住宅防范设施管理规定
3. 房屋维修技术管理

（二）、维修预算

1. 能够编制房屋修缮瞀方案
2. 能够编制设备、设施的维修、更新预算方案

1. 房屋修缮定额知识
2. 房屋修缮预算知识
3. 设备设施维修预算知识

三、综合服务

综合经营服务

1. 能够策划经营服务项目
2. 能够组织开展经营服务工作

1. 经营服务项目市场预测基本知识
2. 经营服务项目的要求及标准

四、管理与培训

（一）、物业管理市场开发

1. 能够进行物业管理的市场开发
2. 能够草拟物业管理的投票书

1. 市场营销的基本知识
2. 物业管理招投标基本知识

（二）、培训与指导

1. 能够对物来管理师以下人员进行业务培训和指导
2. 能撰写工作总结和专业论文

论文写作常识