中国物业管理培训信息网http://www.pmedu.org/http://www.pmedu.org/rss.asp?ChannelID=1005&ClassID=46zh-cn中国物业管理培训信息网中国物业管理培训信息网风中的铃声http://www.pmedu.org/http://www.pmedu.org/images/top_logo.gifhttp://www.pmedu.org/http://www.pmedu.org/Property/6184.html内容提要和收费原则内容提要1．物业服务收费的原则2．物业服务收费的定价形式3．物业服务费用的计费方式4．物业服务费用的成本构成考试目的和考试要求（一）考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理服务特点、内容，物业服务收费、物业使用和维护等有关政策的掌握程度，以及对物业管理服务标准、物业服务收费、（前期）物业服务合同的理解、熟悉程度和应用能力。（二）考试基本要求掌握：物业服务成本的构成、包干制...未知物业管理师参考论文2010-09-04 11:12:22http://www.pmedu.org/Property/6183.html物业管理服务标准三、物业管理服务标准 为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》(以下简称《标准》)，从物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准，作为物业管理企业与建设单位或业主大会...未知物业管理师参考论文2010-09-04 11:07:49http://www.pmedu.org/Property/6182.html内容提要一、内容提要1．物业管理服务的特点2．物业管理服务的内容3．物业服务合同约定以外的服务4．物业管理服务标准二、考试目的和考试要求（一）考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理服务特点、内容，物业服务收费、物业使用和维护等有关政策的掌握程度，以及对物业管理服务标准、物业服务收费、（前期）物业服务合同的理解、熟悉程度和应用能力。（二）考试基本要求掌握：物业管理服务的特点、物业管理服务的...未知物业管理师参考论文2010-09-04 11:05:29http://www.pmedu.org/Property/6181.html《条例》主要内容简介四、《条例》主要内容简介 (一)第一章 总则 本章共5条，对《条例》的立法目的、调整对象和适用范围、倡导原则和行政管理体制等作了规定。 作为第一部全国性的物业管理法规，《条例》第一条开宗明义，将规范物业管理活动、维护当事人合法权益、改善人民群众的生活和工作环境作为其立法宗旨。 (二)第二章 业主及业主大会 本章共15条，规定了业主的概念、权利与义务，业主大会的组成、宗旨、成立...未知物业管理师参考论文2010-09-04 10:59:55http://www.pmedu.org/Property/6180.html内容提要本讲内容为第一章的第四节---物业管理条例-一、内容提要（内容提要部分要作为重点）1、《条例》的指导思想2、《条例》创设的法律制度及其内容3、《条例》的主要内容4、《条例》法律责任5、《条例》确立的基本法律关系二、考试目的和考试要求(一) 考试目的 本部分的考试目的是测试应考人员对《物业管理条例》核心内容的掌握程度，以及对我国物业管理制度建设的熟悉程度。（二）考试基本要求掌握：《条例》的指...未知物业管理师参考论文2010-09-04 10:53:42http://www.pmedu.org/Property/6179.html《条例》颁布前的物业管理制度建设第三节 我国物业管理制度的历史沿革我国的物业管理之所以在短时间得以迅猛发展，始终离不开政府主管部门的推动和引导。在我国短暂的物业管理发展史中，政府之所以起到不可或缺的作用，主要基于以下三个原因：一、我国当前仍处于计划经济向市场经济的转型期，由福利制的房屋管理模式转变为市场化的物业管理模式，需要政府发挥应有的作用； 二、物业管理是我国城市管理的重要组成部分，物业管理的...未知物业管理师参考论文2010-09-04 10:51:42http://www.pmedu.org/Property/6178.html内容提要一、内容提要1、我国物业管理的产生和发展2、我国改革开放前城镇住房制度的主要特征3、物业管理在社会经济中的地位和作用4、我国物业管理制度建设的历史沿革5、政府在我国物业管理发展中的特殊地位6、《条例》颁布前物业管理制度建设的主要特点7、《城市新建住宅小区管理办法》8、《条例》颁布后物业管理制度建设的主要特点二、考试目的和考试要求（一）考试目的 本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理的的作...未知物业管理师参考论文2010-09-04 10:39:38http://www.pmedu.org/Property/6177.html(二) 《条例》调整的范围1．《条例》既调整住宅物业的物业管理活动，也调整非住宅物业的物业管理活动虽然住宅物业和非住宅物业在物业形态、业主的组成、业主对服务的需求、物业管理提供服务的内容和方式等方面确实存在较大差别，但在法律制度方面，两者并无明显不同，无分别立法的必要。至于两者的差别，可以通过物业服务合同来解决。当然，《条例》在某些问题上对两者也作了区分，有些规定就只适用于住宅物业。例如，在前期物...未知物业管理师参考论文2010-09-04 10:36:12http://www.pmedu.org/Property/6176.html备考建议1、学习之前必须要读两个文件：一个是《物业管理师资格考试实施办法》，另一个是《考试大纲》。 2、复习考试要牢记：物业管理师资格考试实行统一大纲、统一命题、统一组织考试制度，复习过程中不要走弯路，“编书唯法，考试唯书”，复习的范围就是围绕考试用书。 3、熟读考试大纲：注意大纲中提示的题型、题量和考试时间的长短。这些信息决定了考试的深度和广度， 4、把复习的内容分为三个档次：A B C，以此来...未知物业管理师参考论文2010-09-04 10:26:00http://www.pmedu.org/Property/1111.html2005 年 11 月 16 日 国家颁布了《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》，标志着我国物业管理行业开始与国际惯例全面接轨，是中国物业管理进程中新的里程碑，丰富和完善了物业管理职业经理人的自律机制。近日人事部、建设部公示了首批 1119 名物业管理师资格认定考试合格人员名单，物业管理师的推行，必将促进物业管理行业朝着职业化、专业化、规范化的...骆毅民物业管理师参考论文2008-03-23 23:30:27http://www.pmedu.org/Property/1110.html注册物业管理师制度的实施及首批物业管理师公布，是物业服务行业的一件大事，它标志着行业发展迈向了更高的层次，必将在社会产生良好的影响。 　　我们首批认定的物业管理师是行业的精英，肩负着规范行业行为、提高服务水平、促进物业服务事业健康发展的重大历史责任。我们的素质代表了行业的水平，我们的言行影响着全体从业人员，我们的工作关系着社会的和谐稳定。如何不辱使命，是摆在每一位物业管理师面前的第一要务。做事德为...刘刚物业管理师参考论文2008-03-23 23:29:04http://www.pmedu.org/Property/713.html物业管理是一种很特别的服务，所遇所见尽是琐碎小事，然而这些鸡毛蒜皮的小事却又直接牵涉到个人的切身利益，容易出现冲突，物业管理者就必须要管，这是其职能，是其合同义务，是其责无旁贷的工作，但有时候的确让人很为难： 　　业主是“上帝”，这一点都不错。但假如某日张“上帝”带着好几条狗在花园里玩，把李 “上帝”吓的连晨练都无法继续，李“上帝”要求物业管理者坚决把狗从花园里轰走，张“上帝”却不听劝告，物业管理...未知物业管理师参考论文2007-04-11 14:09:55http://www.pmedu.org/Property/712.html物业管理的品牌比较独特的一点，是什么呢？是由物业的品牌跟管理品牌共同构成的，我们常常会发现这样一个问题，知道物业，不知道管理商是谁，知道管理商是谁，对这个物业几乎一无所知，怎么能够使这两者之间有机的结合起来，使物业带动整个管理公司在社会声望的提升，亦或通过管理公司提升这个物业，使两者结合交互可能是我们应该共同关注的。 所谓品牌，需要理解的一点是什么？首先是个知名度。当然这里存在一个群体指向问题，就...未知物业管理师参考论文2007-04-11 14:09:20http://www.pmedu.org/Property/711.html随着社会分工的精细化，物业管理已成为一个专门的行业，而物业管理公司已成为一个独特的企业。既然是企业，就应该有企业的投入，产出和利润，否则企业就不能生存发展。 一、 管理物业的定位需要经营物业的介入 物业管理这一行业在北京已存在，发展好几年了。但由于不少企业受国营旧有体制影响，只认为物业管理是原有企业的附属后勤部分，因而是花钱赔钱部门，这就导致了相当一批物业管理企业或艰难经营，或伸手向母公司要补贴。...未知物业管理师参考论文2007-04-11 14:08:02http://www.pmedu.org/Property/710.html从1981年3月全国第一家物业管理公司--深圳市物业管理公司的设立，至今全国已有各类物业管理公司2000余家，从业人员近200万人。应当说物业管理在我国已有了长足的发展。但是，也庆当看到物业管理在我国仍属一个新兴行业，正处于发展阶段，还面临着诸多的矛盾和制约因素。因此，面对我国物业管理的快速发展，如何从我国的国情出发，全面分析影响我国物业管理发展的因素，探索我国物业管理可持续发展的思路，加快采取一...未知物业管理师参考论文2007-04-11 14:06:42http://www.pmedu.org/Property/709.html《江苏省物业管理条例》（下称条例）已由江苏省人大常委会通过，自2001年3月1日起正式施行。这是江苏省第一部物业管理不地方性法规。 　　 　　我省制定物业管理条例面临的大体形势为：第一，与全国发达地区物业管理立法相比，与建立社会主义市场经济体制的要求相比，我省物业管理立法相对滞后；第二，全省大部分地区已初步建立了具有中国特色的社会化、专业化、市场化的物业管理体制，物业管理正逐渐被广大消费者所接受，...未知物业管理师参考论文2007-04-11 14:05:06http://www.pmedu.org/Property/708.html21世纪，是中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段，在这个阶段将会出现一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的时期。对物业管理行业来说，质量理念和品牌理念的角逐市场环境的变化、竞争格局的形成、高新技术的应用、消费观念的更新，要求物业管理企业从服务观念到服务方式，从经营理念到市场定位，都要作出相应的变革，才能适应发展的需要。　　面对日益激烈的市场竞争，物业管理企业如何求生存、求发展，这是我们的...未知物业管理师参考论文2007-04-11 14:03:58http://www.pmedu.org/Property/707.html物业管理在我国的发展已近20个春秋，如何看待这个发展中的新兴行业，本文仅结合实际工作的体会思考以下几个问题：　　　　一、房地产行业的发展对物业管理影响重大　　房地产开发和物业管理存在着紧密地联系，房地产行业的状况直接对物业管理产生影响。目前越来越多的房地产工发商认识到物业管理在房地产开发中的重要性，但十分关注物业管理的发展，而在物业管理行业还没能充分关注房地产的现状和发展，这和物业管理的发展极不适...未知物业管理师参考论文2007-04-11 14:02:04http://www.pmedu.org/Property/706.html我国物业管理企业是随着社会经济的发展，人们对生活、工作环境的要求不断提高，派生出的新兴的服务性行业。其产生之初仅仅是房地产开发的后续服务机构；相对房地产开发商而言，它是一个终端服务单位，但对业主和物业管理企业本身而言，它永远都是始端服务部门。　　作为一个新兴行业，物业管理诞生伊始，便显示出了强大的生命力。广大业主将之作为提高自身整体生活水平的依据而对其报以厚望，开发商以此作为自已楼盘的销售亮点，政...未知物业管理师参考论文2007-04-11 14:00:36http://www.pmedu.org/Property/704.html物业管理行业的兴起是市场经济发展到一定程度的必然产物，它既反映了社会生产力发展的阶段水平，也反映了社会分工细化的协作程度，同时也是现产权理论关于公共产品消费问题的典型模型。因此，分析研究转型时期经济发展的特点，把握物业管理行业的发展趋势和方向，具有重要的理论和实践意义。　　一、转型时期经济发展的特点　　当今世界经济的发展模式大致有两类：一是传统的计划经济模式，资源的配置以中央集权、统一配置为特征；...佚名物业管理师参考论文2007-03-29 17:24:08http://www.pmedu.org/Property/703.html物业管理作为一个新兴行业，正被越来越多的开发商所重视；它不仅是房产项目开发售后服务的重要环节，也逐渐成为房产营销的主要卖点之一，因此，从开发商的角度谈物业管理发展就显得十分必要。　　一、21世纪物业管理必须倡导康居生活新概念　　新世纪里，不仅国家的经济、政治、文化都将快速地进步，而且人们的生活水平也将迅速提高，这必然带动人们生活质量标准的急速上升。在安居这一重要问题上，人们的居住理念再也不会停留在...佚名物业管理师参考论文2007-03-29 17:21:08