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助理物业管理师技能鉴定知识要素细目表

时间:2007-03-26 17:45:35  来源:网络整理  作者:未知   打印

 

助理物业管理师技能鉴定知识要素细目表

行业:房地产  工种:物业管理   等级:助理物业管理师   鉴定方式:知识   页号:

 

行为领域

代码

鉴定范围(重要程度比例)

代码

鉴定点

重要程度

25%

A

房地产开发与经营

030300

 

01

开发项目可行性研究

x

02

开发项目经济评价

x

03

房地产开发项目招投标

x

04

房地产项目征地与拆迁

y

05

房地产项目规划设计

y

06

房地产项目基础设施建设与管理

y

B

房地产市场营销

060100

 

01

房地产市场的分类、特征

X

02

房地产市场调查的内容

X

03

房地产市场调查的方法

X

04

房地产市场预测的内容

X

05

房地产市场预测的方法

X

06

房地产定价策略

X

07

房地产营销策略

Y

C

心理学与管理心理学基本知识

01

心理学的基本知识

x

02

管理心理学的基本知识

x

D

公共关系基本知识

01

公共关系基本理论

X

02

公共关系的组织与实施

Y

(40%)

231906

A

物业管理基本知识

040101

01

物业的产权及类型

X

02

物业管理的起源与发展

Z

03

我国物业管理的产生与发展

Y

04

物业管理的类别

X

05

物业管理的性质

X

06

物业管理的原则

X

B

物业管理法规

040301

01

物业管理法律法规的概念

X

02

物业管理法律法规的调整对象

Y

03

物业管理法律关系及其构成要素

X

04

物业管理法律关系的产生、变更和消灭

Z

05

物业管理法律规范及其表现形式

Y

06

物业管理法律责任

X

07

物业管理法律法规

X

08

物业管理相关政策

Y

C

物业管理机构

030301

01

企业与物业管理企业概念与特征

Y

02

物业管理企业内部机构设置

Y

03

物业管理企业的组建类型

Y

04

物业管理企业组织结构

X

05

物业管理企业的权利与义务

X

06

物业管理企业的资质管理

X

07

物业管理相关机构

Z

D

物业安全管理

03020

01

车辆停放管理制度

Y

02

消防管理组织

X

03

消防管理制度

X

04

消防演习组织

X

05

高层楼宇消防管理的特点

Y

E

物业环境管理

020301

01

环境污染的防治措施

X

02

ISO14000环境管理体系基本知识

Z

03

物业环境保洁机构设置与管理模式

Y

04

居住区绿化基本要求与相关指标

Y

05

绿化管理的基本内容

X

06

物业绿化机构设置与管理模式

Y

F

物业管理企业资金与财务管理

020200

01

物业管理企业的营业成本与费用

X

02

物业管理企业的营业收入与利润

Y

03

物业服务收费管理的依据与内容

X

04

物业服务收费纠纷产生的原因

Y

G

住宅小区的管理

010100

01

小区管理的内容与要求

X

02

小区的文化文明建设

Y

H

收益性物业及其他各类物业的管理

040302

01

收益性物业与物业管理的概念

X

02

收益性物业管理的模式

X

03

收益性物业管理的内容

X

04

写字楼的类型与特点

X

05

商业场所的类型与特点

Y

06

会所的物业管理

Z

07

会场展馆的物业管理

Z

08

酒店商务楼层的物业管理

Y

09

其他各类物业的管理

Y

(35%)

251405

A

房屋的安全管理

070401

01

房屋分类

Y

02

房屋完损状况种类、等级标准及评定常识

X

03

评定房屋完损等级要注意的其他问题

X

04

危房率的概念

X

05

房屋安全鉴定基本知识

Z

06

危险房屋的处理常识

X

07

危房分类及危房范围常识

Y

08

房屋装修前的管理、装修施工单位及人员的管理常识

X

09

装饰装修工程质量、安全、作业现场及验收的基本知识

X

10

装修管理的有关规定

X

11

物业白蚁防治及防治知识

Y

12

物业管理中的白蚁防治工作及安全注意事项

Y

B

房屋维修技术管理

050500

01

地基基础的观察工作和地基基础的鉴定加固常识

X

02

砖砌体耐久性破坏、砖砌体裂缝的维修常识

 

Y

03

钢筋混凝土结构裂缝的维修和内钢筋腐蚀的维修常识

Y

04

钢筋混凝土的缺陷、腐蚀及渗漏的维修常识

Y

05

地面起沙、地面空鼓;水泥、水磨石地面及木地板的维修常识

X

06

有水房间的维修常识

X

07

柔性、刚性及瓦屋面的维修常识

X

08

木、钢、铝合金、塑钢门窗的维修常识

X

09

抹灰、饰面、罩面板及钢木骨架工程的养护维修常识

Y

10

裱糊、油漆及涂刷(水性)工程的养护维修常识

Y

C

建筑识图

080701

01

民用建筑物的分类

Y

02

民用建筑的基本构造组成

Y

03

投影法的概念、种类及正投影的基本性质

Z

04

物体的三视图及建筑剖面图

Y

05

建筑工程图纸中的图线、尺寸和比例、符号

X

06

建筑材料图例

X

07

常见构件及配件图例

X

08

总平面图常见图例

X

09

建筑施工图的基础知识

X

10

建筑总平面图的基础知识

X

11

建筑立面图的基础知识

Y

12

建筑剖面图的基础知识

Y

13

建筑详图的基础知识

Y

14

建筑结构施工图的基础知识

X

15

建筑设备施工图的基础知识

X

16

给排水施工图基础知识

Y

D

物业设备设施维护

010100

01

物业设备设施保养的内容和类别

X

02

物业设备的维修方式和类别

Y

E

给排水设备维修保养

020100

01

给水设备维修保养

X

02

排水管维护

Y

03

排水设施维护

X

F

强电系统维护

020100

01

照明线路故障与检查

Y

02

供配电设备维修保养

X

 

低压供配电设备维修

X

G

弱电系统维护

000102

01

公共广播系统维护保养

Z

02

火灾自动报警系统的维护

Y

03

综合布线系统的维护

Z

H

空调系统维护

020000

01

空气处理、输送系统的维护

X

02

中央空调系统故障的应急处理

X

I

运载系统维护

020002

01

电梯的检查与维护

X

02

电梯的维修

Z

03

电梯紧急情况的应急处理

X

04

自动扶梯的维护保养

Z

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