建立物业管理信息化系统是当前业内所面临的一项重要任务。本文主要通过大连市物业管理行业信息化管理系统的开发及使用情况的介绍，提出我国城市、地区构建并实施物业管理行业信息化管理系统的必要性。

物业管理在我国经过20多年的历程，已经发展成为一个新的行业。随着我国房地产开发建设蓬勃发展，物业管理企业逐渐增多，物业管理覆盖面逐步扩大，物业管理市场化程度不断提高，充分利用IT技术为物业管理行业和企业提供信息化、网络化的科学管理手段和现代化管理工具，已成为各级物业管理行政主管部门和行业协会当前和今后所面临的重要任务。

一、物业管理行业发展呼唤信息化平台

当前我国城市或地区的物业管理行政主管部门和行业协会在信息化管理方面还存在着很多不足，这些不足在很大程度上影响了行业管理水平和管理能力，诸如：

1、统计数据不准确。以往数据和资料因其统计基本上是通过手工层层填报、汇总而成的原因，结果往往失真，特别是对基础数据和基本资料的统计容易造成不准确、随意性大、统计汇总速度太慢等现象，影响了决策部门的决策速度和决策质量。

2、通知下达速度慢。以往的通知下达方式主要通过电话，由相关的行业行政主管部门分别的，甚至是多次的向有关企业下达，即浪费了时间，又多花了费用，通知的内容也往往不能准确、全面的下传，造成执行上的不确定性，甚至出现差错。

3、送报材料，下发文件不及时。以往各物业管理企业向主管部门报送材料或书面报告工作，行业行政主管部门向各企业下发各种文件，往往需要企业派人派车呈送领取，给企业造成一些不必要的麻烦，一定程度上增加了企业费用上的负担，甚至会影响下发文件的执行时效。

4、文件审批、备案效率低，容易受人为因素影响。以往企业在资质审批、申请备案和收费标准批复等方面的资料准备往往不规范，而行业行政主管部门在审核、审批过程中往往不同程度的受人为因素的影响，造成审批把关不严格、传递速度慢、工作效率不高等情况。

5、上岗证书管理不严谨，随意性较大。以往行业行政主管部门对物业管理企业从业人员的岗位证书管理无法控制，企业在注册登记、资质审批等方面往往乱借、乱用岗位证书，造成企业在岗位证书的使用上弄虚作假，应付差事。

综上所述，传统的模式和方法严重影响了行业管理的工作效率，增加了管理成本，存在着管理上的漏洞。今年一月，国家建设部、发改委等七部门联合下发了“做好房地产信息系统和预警预报体系有关工作的通知”。因此，怎样改变物业管理行业当前所面临的这种落后的状况，利用现代高科技技术和手段，建立行业管理信息化平台，加强和规范行业管理，提高行业管理的工作效率和服务水平，已成为行业行政主管部门、行业协会和广大业内人士当前的重要课题。

[1] [2] [3] 下一页