本系统的终极目标是实现物业管理办公自动化，提高管理效率。而实施本系统将充分利用这个科学的电子化平台来进行大量的信息整合、统计报表和查询以及网上审批工作，这样不但会大大提高行业管理的工作效率，也会提高物业管理企业的管理服务效率，为真正实现物业管理网上办公打下坚实的基础。

3、为行业和企业管理提供基础信息和决策依据。物业管理行政主管部门和行业协会在物业管理的法规政策的制定、监督实施和宏观物业管理决策等方面，需要一些准确的、完整的物业管理基础数据和资料。本系统结合国家的信息化管理要求及企业内部的管理实际，实现了物业管理行业和企业基本情况、从业人员情况、管理项目情况、业主委员会情况和企业资质审批（年检）、岗位证书、通知和法规文件下达、投诉处理等管理内容的电子化。为上述各方面及相关主管部门的科学管理和依法行政提供了有效的决策依据和管理平台。

各物业管理企业，特别是大型物业管理企业（集团公司）的领导，对其管辖的各物业管理项目在规模、物业状况、所在地域、经营管理情况等方面，都希望有一个准确的、及时的了解和掌握，以便为企业的发展目标定位和经营管理等方面提供决策依据。而通过本系统将会充分的、迅速的、准确的满足这一要求。

4、推动了行业和企业管理手段的现代化进程。以往物业管理企业和行业行政主管部门程度不同的存在着管理手段落后的情况，有的有电脑却没有相应的管理软件，而通过本系统的推行，使各级行业行政主管部门和各个物业管理企业不但将原有的电脑发挥了应有的作用，结束了计算机单纯打字的历史，而且推动企业完善了现代化、科学化管理手段，加速了信息化建设进程。

5、实现了物业管理员工的自身价值。由于物业管理属于劳动密集型的微利行业，工资较低，科技含量也不高，一些员工往往不同程度的存在着自卑感。通过本系统的使用，不但能使员工通过《使用说明书》和《帮助手册》轻松学会掌握操作这个科技含量较高的系统，了解计算机应用软件的一些基本知识，提高员工的技术水平和管理能力，更重要的还能使员工充分实现自我价值和对物业管理行业发展的美好憧景。

具体来说，本系统在大连市物业管理行政主管部门和各企业经过一年多的初步运行，已经显现出了很强的管理优势。如：大连市沙河口区物业管理行政主管部门其管辖范围内有60多家物业管理企业，要下达一项通知，以前这项工作往往需要其工作人员向每家企业至少打一次电话才能完成，而在应用本系统以后，就可以将通知通过系统网络一次性编辑、下发，做到准确无误，而通知下发的对象既可以是全方位的，也可以是定向的，既节省了时间，节约了电话费用，又保证了通知内容的准确性。又如：在大连市物业管理行政主管部门其管辖范围包括市内四区和其他县（市）区有300多家物业管理企业，要下发一份政策法规文件，以前往往需要在打印或印刷、装订后，再通知各个单位派人来取文件，而在应用本系统以后，就可以将所发文件通过系统网络直接下达给各企业或会员单位。再如：本系统是从项目的全部的、最基础的数据录入做起，而且能保证所有统计数据精确到小数点后两位。使用本系统以后，对于物业管理企业，特别是大型物业管理企业（集团公司）的决策者来说，不但能及时掌握和准确了解整个企业的管理经营状况，而且能为企业自己和下属的各部门、各项目管理处向上级呈报各项报表提供了极大的方便。一些管理规模较大的物业管理企业老总对本系统的使用效果都感到十分满意。锦绣物业管理中心的权总经理深有感触的说：“使用本系统以后，我再也不用向下级部门和管理处经常催要各种数据报表了，现在我坐在办公室通过微机就可以详细清楚的了解和掌握各种管理信息，对我更好地进行管理经营决策大有帮助。”

四、建立行业管理信息化系统应注意的几个问题

使用本系统建立信息化平台，对物业管理行业的规范管理和可持续发展具有重要的作用。但在建立行业管理信息化系统工作中应注意以下几个方面的问题：

1、行业管理信息化平台应具有适用实用性。一要注意与物业管理的特点相适应；二要注意与各种物业管理类型相适应；三要注意与现行的物业管理法规政策相衔接；四要注意与物业管理的实际和一般管理操作人员的能力相适应，做到既适用又实用。

2、行业管理信息化平台应具有简单易用性。一要注意操作上的方便；二是注意系统升级上的方便；三要注意查询报表上的方便；四要注意维护上的方便。

3、行业管理信息化平台应具有可扩展性。一要注意实行“菜单式”的功能模块组合；二要注意支持多种数据库；三要注意与其他软件的联接；四要注意留有足够的接口。

4、行业管理信息化平台应具有安全可靠性。一要注意系统的各项功能必须经过严格测试；二要注意系统必须要有很高的容错能力；三要注意设定相应的权限控制；四要注意设置加密措施；五要注意对关键的数据库端口进行实时监控。

5、行业管理信息化平台应能够降低运行成本。在行业管理信息化系统的建设上，除了要确保系统功能的完整，满足管理需要以外，还要在价格上考虑物业管理企业的承受能力，尽量降低系统研制开发的成本，使其销售价格较为低廉。

总之，我们在研制、开发和实施《大连市物业管理行业信息化管理系统》的工作中做了一些工作，得到了物业管理企业、行业行政主管部门和行业协会的认可和好评。今后，我们将继续为《大连市物业管理行业信息化管理系统》的使用和完善而努力工作，并坚持以促进物业管理行业和企业的信息化建设为己任，开发出更多、更优秀的软件产品服务于物业管理行业，为大连市乃至东北地区的物业管理持续健康发展做出更大的贡献。

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