能源管理是现代专业化物业管理的重要内容。由于能耗在物业管理的成本中占有重要的比例（一般大型的商业办公大厦中，能源消耗占整个物业管理费用的30%——40%），所以一直是大厦经营者关注的重要问题。如何合理科学使用能源，降低消耗将直接影响物业的收益和提供的服务。物业管理者关注的不仅是如何降低能耗，还由于能耗指标直接反映设备设施运行状况，对能耗参数与设备运行参数和状况进行关联研究，可以掌握其中的内在规律，通过建立专业的能耗规律定量分析过程，制定设施正常运行与能耗依存关系的控制数据，作为调整服务和管理运行成本和监测设施运行的重要依据，达到控制、降低能耗，减小设施设备折损的目的。

5、             见性物业管理的实践要点：

要点一：  预见性体系必须成为系统化管理的组成部分。要求掌握丰富知识和宝贵经验，具备系统化的管理观念。系统化管理是指导我们工作的基础。预见性体系的建立，要依靠全体员工最大程度在科学的经验指导下发挥想象，以质量体系为载体，实现过程的良好控制。

要点二：  服务是要重视顾客的“存在”；服务并在意顾客的“感受”；服务更重视顾客的“反感”并予以改进。没有一种一成不变服务，也不存在一成不变的管理。服务是一种艺术，它唯一不变的是——它永远在变。服务总随着使用者不断提出的新的更高的要求而不断提升和完善，因此预见性体系也将根据服务的需要而不断进行调整、完善和提高。

要点三：  预见性管理要通过大量知识、经验和案例积累为基础，就必然要求在尽可能广泛的管理领域，甚至跨领域实现管理信息和资源的共享。管理系统是否科学合理，是否具有可操作性与管理者拥有多大的信息资源量有关系重大。这就要求我们突破自身束缚，从更广泛的领域获取养料。企业间需要培养和谐的合作关系，闭关自守将无法获得发展所需要的信息资源，正如著名的银行家勃纳德·马舍奇说的一样：“你并不需要熄灭别人的灯光使自己明亮。”我们倡导同一行业内和不同行业间经验与技术的交流，通过信息共享，将显著提升不同层面管理水平。

要点四：  管理体系应最大程度地覆盖工作过程，同时要对操作人员产生最大效果。可以预见随着建筑管理智能化技术的突飞猛进和物业管理新技术的不断运用，由人直接提供的服务将越来越少，取而代之的设施将发挥出更广泛、丰富、人性化、更高稳定性服务功能。然而设施是通过人的管理来服务于人。设施管理的另一定义是一个机构将其人力、运作及资产整合，以达致预期策略性目标的过程。在西方发达国家设施管理已涵盖了更广的领域。但怎样使用设施并不是由设施决定，设施是人的杰作，设施的运行、维护、更新甚至淘汰势必依靠人的智慧和劳动。对设施的管理归根结底是对人的管理，人有随意性，人的情绪是复杂的，容易随外界刺激而产生麻痹和疏忽。预见性管理就是要最大程度地降低人为产生的疏忽和麻痹大意，对管理过程提供明确和及时作用。

要点五：  随着管理手段不断进步，理想化的预见性管理体系应该借助计算机管理系统，通过对各个工作环节的相互依存和逻辑关系构成预见性管理平台，实现对设施运行失效情况的分析、预报，借助预先设定的指令和方案，指导和考核所有的管理过程，并在第一时间汇总、预估和发出应对指令。通过运用智能化手段实施预见性管理，我们将以更创新的视野建立科学周密物业管理体系。

专业物业管理存在和发展的动力来自其服务于业主核心业务并使经营者获得物超所值的收益。对物业整个运行生命周期而言，物业价值的体现将与专业物业管理超前理念及运用日趋完善的预见性管理体系直接关联。我们所建立的物业管理体系，是保持运行自如、以人为本和保值增值的基础。这将蕴涵我们创造价值的热情，不断提升专业水准，并时刻提出创新观念。面对挑战，我们有充分的信心以《物业管理条例》为指导，尽快建立健全有效的激励约束机制和监管机制，提高企业核心竞争力，在激烈竞争的市场中做精做强，努力成为行业的排头兵，在不断为业主创造物业管理价值的同时实现自我的价值。

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