3、强化经营管理，提高经济效益。一是细化管理措施，实现降本增效。几年来，我们按照低成本战略的部署，围绕管理局开展的“企业管理年”、“成本效益年”活动，组织实施了“挖潜工程”，在人员管理上挖潜，降低人工成本；在物资管理上挖潜，降低材料成本；在能源管理上挖潜，降低运行成本；在资产设备管理上挖潜，降低修理成本；在机关费用管理上挖潜，降低管理成本。共节约资金3500余万元。二是转变经营管理思路，积极开拓社区服务市场。我们在积极抓好内部管理，牢固占领物业管理市场的基础上，着眼开拓社区服务市场，寻找新的经济增长点。我们合理利用物业品牌和地缘优势，盘活闲置资产，建立社区服务网络，开展了保洁装修、房屋中介、连锁餐饮、零售超市等一批便民服务项目。在中心（集团）统一品牌、集中经营社区服务项目的同时，我们还对所属各物业公司下达社区服务创收指标，并把指标纳入经营考核范畴，调动了基层单位拓展社区服务的积极性。目前，各小区内的社区服务网点建设已呈现出规模适度、布局合理、功能完善、项目齐全、服务到位、管理规范的特点。三是依靠科技进步，促进企业发展。几年来，我们加大了科技攻关和新技术推广力度，共完成科技攻关和新技术推广项目59项，重大技术改造项目125项，其中27个项目获省局级奖励，创出经济效益4500万元，提高了企业的科技含量，增强了竞争实力。

    二、强化小区管理，加强配套建设，努力营造良好的社区环境

住宅小区管理是物业管理的重点工作。为了创建一个清洁、优美、舒适、安定的社区环境，几年来，我们围绕小区管理流程，结合小区实际，在实施全员定位承包管理法的同时，不断探索加强小区管理的有效方法，有效地解决了小区公共设施管理难的问题。

1、开展前期介入管理，确保小区建管衔接顺利。在新建小区动工前，我们就成立小区管理筹备组，提前介入小区建设前期管理工作。组织专业人员积极参与规划、设计、施工等环节，进行全方位跟踪管理，确保住宅楼及配套设施的建设达标，为顺利接管小区奠定基础。同时我们严把小区入住关。每当业主搬进小区时，我们都及时开展宣传教育工作，把《业主须知》、《小区示意图》等宣传材料发到业主手中。在业主搬迁过程中，我们严格进行跟踪检查，确保小区内的各项设施不被损坏，或者损坏后马上落实责任，进行修复。

2、完善小区配套建设，切实提高小区的整体管理水平。

几年来，我们根据一些老楼区，相关设施不配套，业主意见大的实际情况，采取“分类排队，倾斜投资，逐年分批建设”的办法，对不配套小区增加基础设施投入，自筹资金整体规划改造了方晓小区、红卫星小区、让胡路七小区等10余个老楼区，使老楼区设施基本完善。同时，我们加大小区绿化投入力度，重点搞好小区绿化、硬铺装及花草树木的栽种，加强绿化养护、修剪，严格小区卫生管理和综合整治，小区面貌明显改观。油田绿化覆盖率达17.5%。同时，我们坚持“寓管理于服务，以服务体现管理”的方针，着眼于既方便业主生活，又有利加强小区管理，不断加强配套设施建设，我们在一些小区扩建了停车场，对进入小区的车辆进行集中管理，还建立了家政服务中心、健身场所、小区花园等项目，深受业主好评。

3、创建小区共管机制，不断加大文明小区建设力度。我们在小区管理工作中，坚持经济效益、社会效益和环境效益有机统一的原则，大力灌输“小区以业主为本，业主以小区为家”的理念，调动各方面的力量齐抓共管，不断强化小区管理，积极创建文明小区。107个住宅小区均成立小区业主委员会，参与小区管理，形成了小区共建共管的新机制、新局面。我们还定期组织召开业主代表座谈会，主动征求意见，监督和促进物业管理服务工作的开展。同时，我们利用行业优势，深入开展企校共建、街企共建、警民共建，提升了文明小区创建水平。我们还组织由物业公司、街道、派出所、业主代表成立评比委员会，在小区内评选文明户、文明楼、文明路，先后评出文明楼128栋，文明业主2140户，充分调动了多方力量对小区齐抓共管。特别是我们结合社会治安综合治理工作，开展了创建平安小区活动，建立了小区治安联防网络，对小区进行昼夜巡逻，确保小区的平安，现在我们管理的小区基本实现了封闭管理，安全文明小区已达到42个，重点部位防范措施合格率达到100%。

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