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[长春]豪苑翡翠城小区三级资质物业公司却按一级物业资质标准收费

时间:2014-02-11 15:17:34  来源:长春晚报  作者:长春晚报   打印

  “2011年年末刚入住豪苑翡翠城小区的时候,物业收取1.75元/平方米的物业费,今年年初,虽然物业费调到了1.55元/平方米,但我们发现为小区服务的瑞祥物业公司只有三级物业资质,他们却一直按照一级标准收费。”近日市民齐先生向本报反映了他们小区的闹心事。7日,记者来到豪苑翡翠城小区,对此事进行了采访。

  三级物业资质凭啥按一级标准收费

  齐先生告诉记者,如果瑞祥物业公司真的能提供一级的物业服务,我们也就认可交物业费了,平时小区楼道内的卫生一周都不打扫一次,有的住户家里漏水也不管,这样的物业服务,凭啥要求我们按照一级物业标准交物业费?

  记者采访了豪苑翡翠城小区业主委员会的李主任,他告诉记者,“瑞祥物业公司有三级物业的资质,但是并没有收费许可证,每次瑞祥物业公司收取物业费时,都是把电梯费和物业费捆绑收取的,而且物业公司还把小区内的公共绿地规划为停车位卖给小区内的住户,每个车位卖了3万元,还在每个车位安装了车位锁。”

  李主任认为,瑞祥物业公司这样的行为实在不够一级物业的收费标准,小区内的住户都对瑞祥物业的服务和做法很不满意,业主委员会因此一直没有和瑞祥物业续签2014年的合同,希望在2014年更换新的物业公司。

  不交物业费 更换电梯卡停运电梯

  记者了解到,豪苑翡翠城小区内的楼房几乎都是高层住宅,最高层有22层,每层的住户在坐电梯时需要用电梯插卡来运行。

  “物业公司为了让我们交物业费,去年8月份的时候就给我们小区内没交物业费的业主家所在楼层的电梯停运了,今年元旦的时候,还给停运过一次,虽然过年这几天电梯没有停运,但是物业公司的负责人年前曾经告诉过我们,‘如果年后还不交物业费,还会给停运电梯’。”齐先生对物业公司的做法很不满意。

  “我们小区和瑞祥物业公司的合同已经到期了,我们想更换物业公司,不想再交2014年的物业费,物业公司为了催小区的业主交费,就会更换我们这些不交纳物业费的住户的电梯卡,让我们没法乘坐电梯。”家住13栋的业主孙女士表示,小区内有很多老年人和孕妇,可想而知,每次电梯停运后,爬楼梯得有多煎熬,有的邻居实在忍受不了爬楼梯,只能被迫交物业费,她家住在16楼,一想到过一阵子物业公司还会停运电梯,她心里就打怵。

  物业公司:没有停运电梯和占用绿地

  随后,记者联系了瑞祥物业公司的相关负责人。该负责人表示,该物业目前取得的是三级物业服务资质,但目前物业公司对小区居民提供的服务是一级物业服务,刨除小区内0.45元/平方米的电梯费,收取1.1元/平方米的物业费用是合理的。

  针对物业公司划分小区内的公共绿地当停车位的事。该负责人解释,物业公司没有卖过小区内的公共绿地给住户当停车位,小区内的停车位是之前地产开发商划分好的。

  豪苑翡翠城小区业主委员会的李主任对物业公司的解释很不认可,李主任认为,小区入住前都有规划图,小区很多停车位原本是绿地,现在都被占用了。

  当记者提出为何物业公司对没有交纳物业费的业主停运电梯时,该负责人并不承认瑞祥物业公司给业主停运电梯的事。

  该负责人还表示,希望小区居民能够理解,物业会尽力为小区业主提供更好的服务。

  随后,记者提出想要看看该物业的服务资质和收费许可证,该负责人表示,如果记者想了解更多情况,可以和总公司联系,他不方便解答。

  律师建议:业主有权拒付物业服务费

  那么具有三级服务资质的物业能否按一级物业的标准收费呢?记者采访了铭英律师事务所的赵律师,赵律师表示,物业的这种做法不合理。根据《吉林省住宅小区物业管理服务政府指导价格》,物业管理按资质等级收费,三级物业服务企业收费标准为每平方米0.5元-0.7元。

  此外,物业服务企业应在经营服务场所公示法人营业执照、资质证书以及收费许可证,实行亮证收费。物业服务企业不亮证收费的,业主或物业使用人有权拒付物业服务费。

  物价部门:物业费不得超级别指导价

  物业费究竟该怎么收?省物价局有关人士表示,未成立业主大会的小区均为前期物业,收费实行政府指导价。拥有哪一级别的物业资质,就按哪一级别的收费标准收费。物业如要调整收费标准,则要经占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意,由物业服务企业与业主在公布的相应级别的指导价格范围内重新约定,且调整后的价格不得超出政府指导价。

  省物价局表示,业主如发现物业服务企业有违规收费行为,可向当地发改委或房地产行政主管部门投诉举报。

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