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深圳市市场监督管理局关于发布《住宅物业服务内容与质量规范》的通知 2016-10-24 277.55 KB 49
各有关单位:

  为规范我市住宅物业服务,提升物业管理行业服务质量,我局会同市住房和建设局组织制定了深圳市标准化指导性技术文件《住宅物业服务内容与质量规范》(编号:SZDB/Z 203-2016),现予以发布,自2
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《福建省城市住宅小区物业服务规范》(自2011年12月1日起实施) 2016-06-07 350.67 KB 61
福建省城市住宅小区物业服务规范
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香港《物业管理业能力标准说明》(第一版) 2015-10-27 618.19 KB 151
  物业管理业行业培训咨询委员会

  专业撰写人:香港大学专业进修学院

  二零零七年十一月

  (修订于二零零九年五月)

  目录

  第一章 引言

   行业背境 .........................
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《万达地产物业管理制度》第9章 2015-10-16 605.40 KB 80
(9)监督与改进307.doc
(9.1)不合格控制308-314.doc
(9.2)物业服务检查317-323.doc
(9.3)顾客投诉处理335-337.doc
(9.4)顾客满意测量443-446.doc
(9.5)体系内部审核.doc
(9.6)管理评审470-472.doc
(9.7)监督审
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《万达地产物业管理制度》第7章 2015-10-16 688.63 KB 79
(7)项目前期管理20041110--188.doc
(7.1)物业项目承接20041110--189-193.doc
(7.2)物业分公司及管理处组建20041110--194-197.doc
(7.3)项目前期介入20041110--198-200.doc
(7.4)物业验收与接管20041110--216-221
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《万达地产物业管理制度》第6章 2015-10-16 450.66 KB 80
(6)成本管理20041110-138.doc
(6.1)成本控制20041114-139-143.doc
(6.2)采购与分包20041110--162-171.doc
(6.3)合同管理20041110---181-184.doc
wdwy-fr-mm6101物业成本超支报警表--160.doc
wdwy-fr-mm6102物业
界面语言:简体中文 软件类型:国产软件 授权方式:免费软件 运行平台:
《万达地产物业管理制度》第5章 2015-10-15 884.31 KB 85
(5)行政人事管理63.doc
(5.1)人力资源64-70.doc
(5.2)培训20041110--95-100.doc
(5.3)行政管理20041110--105-118.doc
wdwy-fr-mm5101职务说明书(样表)81-82.doc
wdwy-fr-mm5102面试评估表83.doc
wdwy-fr-mm510
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体验式营销物业服务全套资料 2015-10-13 940.95 KB 92
10.绿化管理制度.doc
10.钥匙借用登记表.xls
11.照片说明.xls
11.邮件收发制度.doc
12.事故报告表格.doc
12.钥匙管理规定.doc
13.印章使用规定.doc
13.雨伞借用签字表.doc
14.月工作评审表.doc
14.考勤制度
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深圳信义锦绣花园入伙资料汇总 2015-10-08 489.33 KB 62
业主临时公约.doc
业主装修承诺书.doc
住宅质量保证书和住宅使用说明书.doc
住户家庭情况登记表.doc
住户手册.doc
信义设施清单.doc
信义锦绣花园一期入伙须知.doc
信义锦绣花园一期管理处组织机构设置方案.d
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深圳市万科物业管理有限公司质量环境管理手册 2015-10-07 564.82 KB 73
新手册-00封面.doc
新手册-01批准页.doc
新手册-02结构和目录.doc
新手册-03发放控制.doc
新手册-03发放控制附表-文件发放控制表(含内容).doc
新手册-03发放控制附表-文件发放控制表.doc
新手册-04公司简介.do
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深圳市万科物业管理有限公司职能管理类文件 2015-10-07 1.57 MB 66
4.2.3-z01 体系文件控制程序.doc
4.2.3-z01-01 体系文件控制细则.doc
4.2.3-z02 文件资料管理程序.doc
4.2.4-z01 记录与文档管理程序.doc
5.4.1-z01 环境目标指标及管理方案管理程序.doc
5.4.2-z01 环境因素识别
界面语言:简体中文 软件类型:国产软件 授权方式:共享软件 运行平台:
深圳市万科物业管理有限公司经营类文件 2015-10-07 850.35 KB 324
工程\7.5.1-j02-01智能化工程部项目立项管理办法.doc
工程\7.5.1-j02-02智能化工程验收交接管理办法.doc
工程\7.5.1-j02-03智能化工程部售后服务管理办法.doc
工程\7.5.1-j02-04智能化工程部物资管理办法.doc
界面语言:简体中文 软件类型:国产软件 授权方式:免费软件 运行平台:
深圳市万科物业管理有限公司环境管理类文件 2015-10-07 644.77 KB 54
7.5.1-h01-01地面清洁保养作业指导书.doc
7.5.1-h01-02公共设施物品保洁作业指导书.doc
7.5.1-h01-03保洁设备操作指导书.doc
7.5.1-h01-04清洁剂使用方法.doc
7.5.1-h01-05 办公场所清洁作业指导书.doc
7.5.1-h
界面语言:简体中文 软件类型:国产软件 授权方式:免费软件 运行平台:
深圳市万科物业管理有限公司安全管理类文件 2015-10-07 1.03 MB 67
7.5.1-a01 安全管理工作程序..doc
7.5.1-a01-01 安全员巡逻管理办法..doc
7.5.1-a01-02 出入口管理办法..doc
7.5.1-a01-03 停车场管理办法..doc
7.5.1-a01-04 控制中心管理办法..doc
7.5.1-a01-05 消防管理办法
界面语言:简体中文 软件类型:国产软件 授权方式:免费软件 运行平台:
深圳市万科物业管理有限公司质量记录表格一览表 2015-10-07 1.71 MB 49
编号:VKWY4.2.4-Z01-F4 版本:C/0 表格生效期: 2005年02月
序号 表格编号 表格名称 存档部门 保存时间 版本
1. VKWY4.2.3-Z01-F1 文件编制/更改申请表 品质管理部 至少3年 C/0
2. VKWY4.2.3-Z01-F2 文件
界面语言:简体中文 软件类型:国产软件 授权方式:免费软件 运行平台:
住房城乡建设部关于印发城市停车设施规划导则的通知(建城[2015]129号) 2015-09-07 415.27 KB 56
各省、自治区住房城乡建设厅,直辖市建委、规划委(局)、交通委、市政委:

  为加强对城市停车设施规划编制工作的指导,合理配置停车资源,科学安排停车设施建设,从源头上缓解城市停车矛盾,我部组织编制了《
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2015环境工程清洁用品价格一览表 2015-06-18 7.94 KB 50
2015年保洁用品售价。
界面语言:简体中文 软件类型:国产软件 授权方式:共享软件 运行平台:
《电梯运行监测系统技术规范》(编号:SZDB/Z 116-2014) 2014-11-14 1.04 MB 977
  深圳市市场监督管理局关于发布电梯运行监测系统技术规范的通知

  各有关单位:

  为规范我市电梯运行监测系统的建设、安装和检测,保障电梯安全,我局组织制定了深圳市标准化指导性技术文件《电梯运行
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《电梯安全评估规程》(编号:SZDB/Z 117-2014) 2014-11-14 386.80 KB 98
  深圳市市场监督管理局关于发布电梯安全评估规程的通知

  各有关单位:

  为规范我市电梯安全评估工作,保障电梯使用安全,我局组织制定了深圳市标准化指导性技术文件《电梯安全评估规程》(编号:SZDB/
界面语言:简体中文 软件类型:国产软件 授权方式:免费软件 运行平台:
合肥市三级资质物业服务公司名单(2014年9月) 2014-10-22 50.07 KB 1964
合肥市三级资质物业服务企业名单(有效期内)
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珠海市住宅物业服务收费参考标准(征求意见稿) 2014-10-18 177.50 KB 718
珠海市住宅物业服务收费参考标准(征求意见稿)
界面语言:简体中文 软件类型:国产软件 授权方式:免费软件 运行平台:
《宿迁市市区普通住宅物业服务等级标准》(宿建发[2014]270号) 2014-09-12 431.75 KB 32
宿迁市住房和城乡建设局 关于印发宿迀市市区普通住宅物业 服务等级标准的通知
宿豫区、宿城区住房和城乡建设局,市各开发区、新区、园区建 设局,各有关单位:
现将《宿迁市市区普通住宅物业服务等级标准》印发给你
界面语言:简体中文 软件类型:国产软件 授权方式:免费软件 运行平台:
《惠州市业主大会和业主委员会指导规则》(惠府办[2014]11号) 2014-06-19 663.83 KB 1469
惠州市人民政府办公室关于印发《惠州市业主大会和业主委员指导规则》的通知
界面语言:简体中文 软件类型:国产软件 授权方式:免费软件 运行平台:/WinNT/2000/XP
平顶山市地方标准《住宅物业管理服务质量标准》(征求意见稿) 2014-06-18 48.61 KB 720
  为了规范物业管理服务行为,促进物业管理服务专业化、标准化,维护业主和物业服务企业的合法权益,改善人民群众的生活环境,根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》和相关法律、法规、规章、标准的规定
界面语言:简体中文 软件类型:国产软件 授权方式:免费软件 运行平台:/WinNT/2000/XP
《宝安区社区公共配套物业建设和管理暂行规定执行效果评估报告》 2014-01-06 0.54 MB 471
界面语言:简体中文 软件类型:国产软件 授权方式:免费软件 运行平台:Win2003,WinXP,Win2000,Win9X
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